BOLETIN INFORMATIVO

Núm. P057
Junio 11, de 2010
Reportes de Mesa de Ayuda

Con el presente se informa a todos los usuarios de Comercio Exterior que levantan reportes a través de Mesa de Ayuda, lo siguiente:

-  Es necesario dar aviso a la Mesa de Ayuda, cuando la problemática ha sido solventada, ya que serán cerrados en 72 hrs.

-  Los reportes que tengan el estatus “Pendiente por usuario” y no se de seguimiento, serán cerrados después de 72 horas por falta de retroalimentación.

-  En caso de que el reporte sea cerrado sin la solución, favor de informar a Maria Veronica Cortes Hernandez ( veronica.cortes@sat.gob.mx )

Se llevarán a cabo estadísticas de los reportes que no cuenten el seguimiento adecuado.

Sin más por el momento, reciban un cordial saludo.

OPERACIÓN ADUANERA
Ing. Mónica Marcela González Fuentes